Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez zelantrahub, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Lorsque vous visitez notre plateforme entrepreneuriale, nous recueillons différents types d'informations pour améliorer votre expérience et vous fournir nos services financiers.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
• Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations professionnelles et financières
• Données de navigation et d'utilisation de notre site
• Préférences et historique des interactions

Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou lors de vos communications avec notre équipe. Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services entrepreneuriaux et financiers.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos activités légitimes et avec votre consentement explicite. Nous exploitons ces informations pour plusieurs objectifs essentiels à notre relation commerciale.

3. Stockage et Sécurité

La sécurité de vos données constitue l'un de nos engagements fondamentaux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en Europe, conformément aux standards internationaux de sécurité. Nous utilisons des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles.

4. Partage des Données

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur. Ce partage reste limité et contrôlé selon des critères stricts.

Partenaires de confiance : Certains de nos prestataires de services techniques peuvent avoir accès à vos données pour nous aider à fournir nos services. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiques convenues.

• Prestataires de services de paiement sécurisés
• Fournisseurs d'infrastructure cloud certifiés
• Services d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur
• Partenaires technologiques pour la maintenance et le support

En aucun cas nous ne vendons, louons ou commercialisons vos données personnelles. Toute transmission s'effectue dans le cadre strict de la fourniture de nos services entrepreneuriaux.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits vous permettent de garder le contrôle sur vos informations.

6. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et nos obligations légales.

Durées de conservation : Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous, plus une période de 5 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques internes, conformément aux meilleures pratiques du secteur.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE, notamment pour des services techniques spécialisés.

Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications de conformité internationales.

Tous les transferts s'effectuent dans le strict respect des exigences du RGPD et des recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Ces technologies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

En continuant à utiliser nos services après publication des modifications, vous acceptez la version mise à jour de cette politique de confidentialité.